Emergency and Public Officials
Keep Our Communities Safe with Natural Gas

Everyday, millions of miles of underground pipelines safely transport natural gas to homes and businesses across the country. Utilities like Lake Apopka Natural Gas District work continuously to keep this system operating safely through careful planning, routine inspections, and strict safety practices.

Keeping communities safe also depends on strong coordination with those who support public protection, emergency preparedness, and community planning. Emergency officials, public officials, and other local partners each play an important part in maintaining awareness of how natural gas systems operate and how incidents are managed.

Understanding these practices helps ensure that safety decisions and response actions are informed, consistent, and effective. By working together and maintaining a shared commitment to preparedness, we can help protect the people and communities we serve.

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Helping to Make Florida’s Communities Safer
Enforcing Florida Chapter 556

Underground facilities that deliver gas, electric, internet and water are safe. But when they are ruptured by a shovel or digging equipment the consequences can be inconvenient – even deadly – resulting in major road closings, evacuations, and no communications. Stopping preventable digging accidents from ending like this is the purpose behind the Underground Facility Damage Prevention and Safety Act, Chapter 556, Florida Statues.

Who can enforce Chapter 556?
Florida’s State Fire Marshal or its agents (fire chief of the special district, municipality, or county), local or state law enforcement officers, government code inspectors, and code enforcement officers.

What can you do?
Emergency officials responding to or observing excavation activity should verify that the excavator has a valid ticket, that utility marks are present, and that digging has not begun too early. With the $2,500 penalty for violations involving PHMSA regulated lines, Lake Apopka Natural Gas may contact you to issue a citation.

Public officials benefit from maintaining awareness of pipeline safety requirements and excavation laws, as this supports community safety and provides important context for development decisions, emergency preparedness discussions, and coordination with local agencies. This awareness helps ensure informed decisions are made that support the safety and well-being of their communities.

Learn More About Enforcing Chapter 556 From Sunshine 811

Detecting a Natural Gas Leak

In its natural state, natural gas is odorless. To help make leaks easier to detect, Lake Apopka Natural Gas District adds a distinctive rotten egg-like odor to the gas. However, you should not rely on your sense of smell alone to determine whether natural gas is leaking.

LOOK

Near a gas leak, you may notice blowing dirt, bubbling creeks or ponds, dry spots in moist areas or dead plants surrounded by live, green plants.

LISTEN

An unusual hissing sound near a natural gas appliance or line may indicate a leak.

SMELL

Natural gas utility companies add a harmless substance called mercaptan to create a rotten-egg-like smell.

LEAVE

If you notice any of these signs, leave the area immediately and call Lake Apopka Natural Gas at 407-656-2734. If the smell of natural gas is particularly strong, also call 911.

Some individuals may not be able to smell the odor because they have a diminished sense of smell or because the odor is being masked by other odors in the area. In addition, certain conditions, such as odor fade, (loss of odorant) may cause the odor to diminish so that it is not detectable.

To become familiar with the smell of natural gas, stop by our office for FREE scratch and sniff samples.

IN CASE OF A DAMAGED GAS LINE OR IF GAS ODOR IS PRESENT CALL 407-656-2734 – 24 HOURS A DAY, OR CONTACT 911
Call the Emergency Line

If You Suspect a Pipeline Leak

DO

  • Call us at 407-656-2734 if you are the first to respond to the incident.
  •  Protect the public by ensuring the area is evacuated and secured, with traffic control and emergency services provided as needed.
  •  Let escaping gas burn if on fire.
  •  Use only intrinsically safe equipment.
  •  Use a combustible gas indicator to determine the location of the leak.
  •  Avoid open flames or other sources of ignition.
  • Abandon nearby vehicles and equipment.
  • Leave the vicinity immediately by foot.
  • Warn others to stay away from the area.

DON’T…

  • Operate any of our pipeline system equipment.
  • Try to put out a natural gas fire.
  • Turn vehicles or equipment on or off or use a device that might create a spark.

Identify Natural Gas Pipelines

  • Natural Gas pipelines are usually buried underground.
  • Pipelines may not follow a straight course between markers.
  • Emergency contact information is listed on each pipeline marker.
  • Markers purposely indicate only the general, not exact, location of pipelines.
  • Markers do not indicate the depth or number of pipelines in the area.
  • To identify operators of major gas pipelines in your area and to view maps with general locations of these pipelines, visit the National Pipeline Mapping System website: www.npms.phmsa.dot.gov

Pipeline awareness helps emergency and public officials understand pipeline locations for safety planning, emergency response, and community development.

 

Ask Us About Pipeline Safety Training

Natural Gas Pipeline Safety Training is available to support both emergency officials and public officials in our community. These sessions help local leaders understand how natural gas pipelines operate, what safety measures are in place, and how to respond effectively in the event of an incident.

For details about upcoming training opportunities, or to request a presentation, please call Lake Apopka Natural Gas District at 407-656-2734. 

Contact Us

For questions regarding pipeline safety, emergency response, damage prevention, or public awareness, contact:

Director of Regulatory Compliance & Safety:
Donna Barrow
407-670-5203
Donna.Barrow@langd.org

Online Resources

Pipeline and Hazardous Materials Safety Administration:

www.phmsa.dot.gov

Safe Dig Call Center:

www.sunshine811.com

Español

Funcionarios Públicos y de Emergencia

Mantengamos nuestras comunidades seguras con gas natural.

Cada día, millones de millas de tuberías subterráneas transportan gas natural de forma segura a hogares y negocios de todo el país. Empresas como el Distrito de Gas Natural del Lago Apopka trabajan continuamente para mantener este sistema funcionando de forma segura mediante una planificación cuidadosa, inspecciones rutinarias y estrictas prácticas de seguridad.

Mantener la seguridad de las comunidades también depende de una fuerte coordinación con quienes apoyan la protección pública, la preparación ante emergencias y la planificación comunitaria. Los responsables de emergencias, funcionarios públicos y otros socios locales desempeñan un papel importante en mantener la conciencia sobre cómo funcionan los sistemas de gas natural y cómo se gestionan los incidentes.

Comprender estas prácticas ayuda a garantizar que las decisiones de seguridad y las acciones de respuesta sean informadas, coherentes y efectivas. Trabajando juntos y manteniendo un compromiso compartido con la preparación, podemos ayudar a proteger a las personas y comunidades a las que servimos.

Contribuyendo a que las Comunidades de Florida Sean Más Seguras
Aplicación del Capítulo 556

Las instalaciones subterráneas que suministran gas, electricidad, Internet y agua son seguras. Sin embargo, cuando se producen roturas a causa de una pala o de maquinaria de excavación, las consecuencias pueden ser molestas -e incluso mortales-, lo que da lugar a cierres importantes de carreteras, evacuaciones y la interrupción de las comunicaciones. Evitar que los accidentes de excavación evitables acaben de esta manera es el objetivo de la Ley de Prevención de Daños a las Instalaciones Subterráneas y de Seguridad, capítulo 556 de los Estatutos de Florida.

¿Quién puede hacer cumplir el capítulo 556?

El jefe de bomberos del Estado de Florida o sus agentes (el jefe de bomberos del distrito especial, del municipio o del condado), los agentes de policía locales o estatales, los inspectores de cumplimiento de las normas gubernamentales y los agentes encargados de velar por el cumplimiento de las normas.

¿Qué puede hacer usted?

Los responsables de los servicios de emergencia que intervengan o supervisen las obras de excavación deben comprobar que la empresa excavadora disponga de un permiso válido, que se hayan marcado las redes de servicios públicos y que la excavación no haya comenzado antes de tiempo. Dada la multa de $2,500 dólares por infracciones relacionadas con las tuberías reguladas por la PHMSA, es posible que Lake Apopka Natural Gas se ponga en contacto con usted para imponerle una multa.

A los funcionarios públicos les resulta útil estar al corriente de los requisitos de seguridad de las tuberías y de la normativa sobre excavaciones, ya que ello contribuye a la seguridad de la comunidad y proporciona un contexto importante para las decisiones en materia de desarrollo, los debates sobre la preparación ante emergencias y la coordinación con los organismos locales. Este conocimiento ayuda a garantizar que se tomen decisiones fundamentadas que favorezcan la seguridad y el bienestar de sus comunidades.

Obtenga más información sobre la aplicación del Capítulo 556 con Sunshine 811

Reconozca una Fuga

Lake Apopka Natural Gas agrega un olor distintivo, similar al de huevo podrido, al gas natural para que las fugas puedan detectarse más fácilmente. Sin embargo, no debe confiar únicamente en el sentido del olfato para determinar si hay una fuga de gas.

MIRE

Cerca de una fuga de gas, es posible que vea tierra levantándose, arroyos o estanques con burbujas, zonas secas en áreas húmedas o plantas muertas rodeadas de plantas vivas y verdes.

ESCUCHE

Un silbido inusual cerca de un aparato o una tubería de gas natural puede indicar una fuga.

HUELA

Las empresas de suministro de gas natural añaden una sustancia inofensiva llamada mercaptano para crear un olor similar al de los huevos podridos.

ABANDONE LA ZONA

Por completo y, a continuación, llame a Lake Apopka Natural Gas al 407-656-2734. Si el olor a gas es especialmente fuerte, llame también al 911

Es posible que algunas personas no puedan percibir el olor porque tienen el sentido del olfato mermado o porque el olor queda enmascarado por otros olores presentes en la zona. Además, ciertas circunstancias, como la pérdida de olor (desaparición del compuesto oloroso), pueden hacer que el olor se atenúe hasta el punto de que resulte indetectable.

Para familiarizarse con el olor del gas natural, pase por nuestra oficina para una muestra GRATUITA para rascar y oler.

EN CASO DE UNA LÍNEA DE GAS DAÑADAO SI HAY OLOR A GAS LLAME AL 407-656-2734 LAS 24 HORAS DEL DÍA, O MARQUE AL 911
Llame a la Línea de Emergencia

Si Sospecha que hay una Fuga en una Tubería

HAGA ESTO…

  • Llámenos al 407-656-2734 si es usted el primero en acudir al lugar del incidente.
  • Proteja a la población asegurándose de que la zona quede evacuada y asegurada, con control del tráfico y servicios de emergencia según sea necesario.
  • Deje que el gas que se escapa arda si está en llamas.
  • Utilice únicamente equipos intrínsecamente seguros.
  • Utilice un detector de gases combustibles para determinar la ubicación de la fuga.
  • Evite las llamas abiertas u otras fuentes de ignición.
  • Abandone los vehículos y equipos cercanos.
  • Abandone la zona inmediatamente a pie.
  • Advierta a los demás que se mantengan alejados de la zona.

NO HAGA ESTO…

• Manejar cualquier equipo de nuestra red de gasoductos.
• Intentar apagar un incendio provocado por gas natural.
• Encender o apagar vehículos o equipos, o utilizar cualquier dispositivo que pueda generar chispas.

Identifique las Tuberías de Gas Natural

  • Las tuberías suelen estar enterradas bajo tierra.
  • Es posible que las tuberías no sigan un trayecto recto entre los marcadores.
  • En cada marcador de tubería figura la información de contacto para casos de emergencia.
  • Los marcadores señalan deliberadamente solo la ubicación general, y no la exacta, de las tuberías.
  • Para identificar a los operadores de las principales tuberías de gas de su zona y consultar mapas con la ubicación general de estas tuberías, visite la página web de National Pipeline Mapping System: www.npms.phmsa.dot.gov

El conocimiento de la ubicación de las tuberías ayuda a las autoridades de emergencia y públicas a conocer dónde se encuentran estas para la planificación de la seguridad, la respuesta a emergencias y el desarrollo comunitario.

 

A. Señales situadas en cruces de carreteras, vías férreas y canales, vallas y a lo largo del derecho de paso del gasoducto

B. Patrulla aérea del gasoducto

C. Orificios de ventilación de la cubierta del gasoducto

D. Estación de pruebas

Pregúntenos Sobre el Entrenamiento en Seguridad de Tuberías

Se ofrecen cursos de entrenamiento sobre seguridad en gasoductos para apoyar tanto al personal de emergencias como a los funcionarios públicos de nuestra comunidad. Estas sesiones ayudan a los líderes locales a comprender cómo funcionan los gasoductos, qué medidas de seguridad se han establecido y cómo actuar de manera eficaz en caso de que se produzca un incidente.

Para obtener más información sobre las próximas oportunidades de entrenamiento o para solicitar una presentación, llame al Distrito de Gas Natural de Lake Apopka al 407-656-2734.

Contáctenos

Para consultas sobre seguridad de tuberías, respuesta ante emergencias, prevención de daños o concienciación pública, comuníquese con:

Directora de Cumplimiento Regulatorio y Seguridad
Donna Barrow
407-670-5203
Donna.Barrow@langd.org

Recursos en Línea

Oficina Federal de Seguridad en Tuberías:

www.phmsa.dot.gov

Centro de Llamadas Safe Dig:

www.sunshine811.com